Mistery Shopping - Investigaciones sobre el vendedorLa demanda de este servicio de investigación está aumentando en los últimos años de manera significativa.

 

En una empresa, igual de importante que la gestión del negocio, su publicidad y  las relaciones de mercado  es la forma en la que un cliente puede valorar la relación con el vendedor.

 

También llamado Servicio de Control de Calidad  es sumamente valioso para toda aquella empresa que se preste por afinar  en sus beneficios.

 

Con la realización de este servicio de atención al cliente de forma anónima, tratamos de averiguar entre otra, la siguiente información:

 

  • - Imagen que ofrece el establecimiento.

  • - Actitud del empleado ante la venta

  • - Control del cobro

  • - Cumplimiento de las normas corporativas

  • - Relaciones con proveedores

  • - Cumplimiento de campañas especiales y puntuales así como promocionales